Satisfaction client

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Solution de satisfaction pour une meilleure expérience client

Le dispositif interactif de satisfaction vous permet de comprendre directement la satisfaction des visiteurs, clients et employés à travers une ou plusieurs questions, des émoticônes ou des emojis représentant leur humeur. C’est une solution très simple et peu coûteuse qui peut vous faire gagner du temps en vous concentrant sur l’amélioration des relations clients. Installez des dispositifs tactiles de mesure de satisfaction à des endroits stratégiques, afin que vos clients puissent partager leur avis sur vos services.

Express Satisfaction

Nos solutions vous permettent de placer la satisfaction client au cœur de votre stratégie d’entreprise.

Grâce à des tableaux de bord en temps réel, vous pouvez évaluer et mesurer la satisfaction client.

Avec notre solution Express Satisfaction, les clients peuvent répondre à une série de questions pour identifier les problèmes rencontrés lors de leur visite, afin de corriger les anomalies et d’améliorer les services proposés.

Les données saisies sont enregistrées et traitées en temps réel pour garantir une efficacité maximale. Les statistiques du tableau de bord vous permettent d’afficher rapidement des rapports préconfigurés, vous informant sur la qualité de vos services telle que perçue par vos clients.

Express Satisfaction vous permet d’analyser les données et de développer des solutions en un temps record.

Interface simple et attrayante

Notre solution Express Satisfaction vous permet de comprendre directement la satisfaction des visiteurs, clients et employés grâce à une ou plusieurs questions ou via des smileys et émoticônes représentant une humeur.

Pourquoi choisir nos solutions ?

Optimisez vos opérations, améliorez l’expérience client et valorisez votre image grâce à des solutions digitales simples, efficaces et évolutives.

Assistance technique à vie

Bénéficiez d’un accompagnement permanent pour garantir le bon fonctionnement de vos solutions, sans limite dans le temps.

Garantie prolongée

Protégez votre investissement avec une couverture étendue au-delà de la garantie standard.

Formation

Nous formons vos équipes pour une prise en main rapide et une utilisation optimale de nos solutions.

Remplacements anticipés

Bénéficiez d’un service de remplacement rapide en cas de panne ou de dysfonctionnement.

Support de projet

Un accompagnement dédié à chaque étape : de l’étude à la mise en œuvre de votre solution.

Personnalisation

Des solutions adaptées à votre image, vos besoins et votre environnement professionnel.

Assistance & maintenance

Support technique réactif et maintenance régulière pour garantir le bon fonctionnement de votre site à tout moment.

Support logistique

Gestion efficace de la logistique pour assurer la livraison rapide et fiable de vos produits.

Demandez votre devis personnalisé

Chaque projet est unique. Que vous ayez besoin d’un écran, d’une solution clé en main ou d’un accompagnement sur-mesure, notre équipe est là pour vous conseiller.

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Chaque projet est unique. Que vous ayez besoin d’un écran, d’une solution clé en main ou d’un accompagnement sur-mesure, notre équipe est là pour vous conseiller.

FAQ Satisfaction Client

Comment fonctionne le système de mesure de satisfaction client ?

Les clients donnent leur avis via une borne tactile ou un lien numérique après un service ou une interaction. Les réponses sont ensuite analysées en temps réel via un tableau de bord.

Peut-on personnaliser les questions ou les échelles de notation ?

Oui, vous pouvez configurer librement les questions, le visuel, le langage et les types de réponses (notation, smileys, commentaires…).

Quels sont les avantages d’un tel système pour notre entreprise ?

Il permet d’identifier rapidement les points faibles, d’améliorer l’expérience client et de renforcer la qualité de vos services en s’appuyant sur des données concrètes.

Solution

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